مسقط، عُمان

يتساءل البعض عن السر وراء النجاح الكبير الذي حققته Ooredoo وما تقدمه من خدمات ومنتجات للأفراد والشركات في مختلف أنحاء سلطنة عُمان. وتكمن إجابة هذا التساؤل في قدرة الشركة على تلبية متطلبات عملائها وتزويدهم بتجربة متعددة القنوات وحلول موثوقة تم تصميمها خصيصاً لهم سواء للعمل أو للترفيه. فعلى سبيل المثال، توفر Ooredoo مجموعة متنوعة من الباقات ذات القيمة المُضافة بما في ذلك خدمة ’هلا‘ مسبقة الدفع و’شهري‘ آجلة الدفع وخدمات الإنترنت المنزلي، إضافة إلى أحدث الأجهزة الذكية، ولا ننسى شبكتها الموثوقة للجيل الخامس 5G التي تتيح للعملاء اتصال رقمي فائق السرعة في مختلف أرجاء البلاد. ولا يقتصر الأمر على ذلك فحسب، بل وتوفر الشركة أيضاً باقات فايبر الإنترنت المنزلي فائقة السرعة، وتطبيق رقمي سهل الاستخدام يُتيح للعملاء إدارة حساباتهم بلمسة على الشاشة. كما ويمكن لعملاء الشركة أيضاً الحصول على آخر المستجدات وتقديم ملاحظاتهم واستفساراتهم على مدار الساعة عبر قنوات اتصال متعددة.

وتتعامل Ooredoo مع كل تفاعل مع عملائها باعتباره فرصة مميزة لتطوير عروضها ومنتجاتها وخدماتها وتؤمن بأن التركيز على العملاء يعزز من مرونة الشركة ومن مكانتها كرائدة للتكنولوجيا وللتحول الرقمي. وتهدف الشركة إلى فهم احتياجات عملائها وتعزيز قنوات الاتصال والاستجابة بشكل سريع لملاحظاتهم ومعرفة توقعاتهم واختياراتهم من خلال تحسين عروضها وضمان مواكبتها لآخر المستجدات في القطاع.

ومن خلال الاستثمار في التقنيات العصرية الجديدة التي توسع نطاق الاتصال الدولي وزيادة مميزات وإمكانيات الوصول وتعزيز نظام الاتصالات الرقمي في أنحاء سلطنة عُمان والمنطقة والعالم، أصبحت Ooredoo مركزاً رائداً للابتكار وللنمو الاقتصادي في سلطنة عُمان وفي المنطقة بشكل عام.

وتلتزم الشركة بتغيير المشهد الرقمي في البلاد من خلال تطوير حلول ذكية لتقنية المعلومات والاتصالات وزيادة تغطية شبكة الجيل الخامس 5G. ونتيجة لذلك، أصبحت شبكة الجيل الخامس التي توفرها Ooredoo متاحة في مختلف أنحاء سلطنة عمان. وتعني شبكة الجيل الخامس 5G أنه يمكن للعملاء الاستمتاع بالإنترنت دون انقطاع سواء في مراكز التسوق أو المكاتب المزدحمة أو في المنازل التي يعيش فيها أفراد الأسرة من مختلف الأجيال. وبمعنى أخر، لن يواجه العملاء أي تباطؤ أثناء الاستمتاع بالألعاب الإلكترونية أو بمشاهدة مقاطع الفيديو أو بالدردشة ومشاركة صورهم المفضلة بل وأصبح بإمكانهم تنزيل الأفلام خلال لحظات وإرسال ملفات ضخمة خلال تنقلاتهم وإجراء مكالمات فيديو بسهولة وسرعة والاستمتاع بخدمات البث التلفزيوني المباشر المفضلة لديهم خلال وجودهم في المنزل أو في الخارج.

هذا، وضمن التحديثات الأخرى التي أجرتها على عروضها وخدمتها قامت Ooredoo بإطلاق المتجر الإلكتروني المخصص للعملاء التجاريين، والذي يُعد تحديثاً هائلاً في المتجر الإلكتروني للمستهلكين، حيث أصبح يتيح أحدث الهواتف الذكية وأكثرها قبولاً في السوق. كما توفر الشركة خدمات متعددة ذات قيمة مضافة وحلول ذكية وعصرية للشركات من مختلف الأحجام بما في ذلك خدمة ’مكتبي‘ وهي عبارة عن باقة اتصالات قابلة للتخصيص وتتميز بمرونتها، وباقات ’شهري‘ الرقمية للشركات وغيرها الكثير.

وبهدف تحسين التجربة الرقمية التي تقدمها لعملائها في سلطنة عُمان، أبرمت Ooredoo شراكات استراتيجية مع كبار مزودي الخدمات التكنولوجية وشركاء الخدمة الخارجيين من سلطنة عُمان ومن حول العالم. وتتيح هذه الشراكات الفرصة أمام Ooredoo لتعزيز محفظة خدماتها عالية الجودة وتوفير حلول شاملة ومتكاملة وسهلة الاستخدام تلبي متطلبات العملاء المتجددة سواء في العمل أو للترفيه. هذا وإن كان العملاء من الأفراد أو الشركات، فإن Ooredoo تحرص على تزويدهم بتجربة رقمية وعصرية تزخر بالكثير من الخدمات المميزة والعروض والمكافآت التي لا مثيل لها.

يتطلع الجميع إلى الحصول على باقات أو خدمات تتناسب مع أنماط حياتهم وهنا يأتي دور Ooredoo التي تلتزم دائماً بتلبية متطلباتهم وتوقعاتهم المختلفة. ويمكن الحصول على المزيد من المعلومات حول منتجات وخدمات Ooredoo من خلال زيارة الموقع الإلكتروني Ooredoo.om أو عبر تطبيق الشركة الرقمي أو من خلال زيارة إحدى صالات الشركة الموزعة في مختلف أرجاء سلطنة عُمان.