في إطار جهودها لتحقيق التطور المستمر والتميز، نجحت Ooredoo في اجتياز التدقيق السنوي لمراقبة نظام إدارة الجودة الخاص بشهادة اعتماد الأيزو 9001:2015 والذي تم إجرائه من قبل المدققين الخارجيين بشركة بيرو فيريتاس. ويعد اعتماد الأيزو 9001 أحد شهادات الاعتماد المعترف بها دولياً والتي تؤكد التزام المؤسسات بضمان الجودة والاستدامة والموثوقية.

وخلال التدقيق الذي تم مؤخراً، خضعت أعمال وعمليات Ooredoo لعملية مراجعة شاملة. وقد برهنت الشركة على نجاحها في مواصلة تحديث وتطوير شبكتها وتحسين تجربة عملائها عبر اتباع أعلى معايير الالتزام وتحقيق التحول الرقمي. وقد ارتفعت كفاءة الشركة بنسبة 31 في المائة على كافة الأصعدة التشغيلية المختلفة.

وقال أحمد بن عبدالله العبري،الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا والمعلومات لدى Ooredoo: “تتسم الشركات الناجحة بقدرتها على الجودة ابتداءً من استراتيجية عملياتها ووصولاً إلى معايير خدمة العملاء الموضوعة والمنتجات التي تطرحها. وهذا هو ما نسعى جاهدين في Ooredoo من أجل تحقيقه ولا شك أن حفاظنا على معايير الأيزو يُعد ترجمة حقيقية لنجاحنا في الوفاء بتعهداتنا تجاه عملائنا. وبالطبع تنفرد علامتنا التجارية بروحها الشبابية التي تحفز شغفنا لتقديم خدمات ومنتجات وحلول اتصالات تتجاوز توقعات عملائنا وتثري تجربتهم الرقمية”.

جديرٌ بالذكر أن Ooredoo تعد أول مشغل اتصالات بالسلطنة يحقق معايير النسخة الأخيرة من شهادة اعتماد الأيزو رقم 9001:2015. وقد تم إجراء عمليتي تدقيق جاءت الأولى في نهاية عام 2017 والثانية في نهاية عام 2018. ويعد الهدف من عمليات التدقيق هو التحقق من مواصلة الشركة التزامها بالمتطلبات والمعايير المطلوبة لاعتماد الأيزو. وللحصول على المزيد من المعلومات حول المنتجات والخدمات التي توفرها Ooredoo للأفراد والشركات على حدٍ سواء، يمكن تنزيل تطبيقOoredoo أو زيارة الموقع الإلكتروني www.ooredoo.om.